Ochrana Soukromí

1. Údaje, které shromažďujeme

Osobní údaje

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete, včetně:

• Rezervační údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa a Vaše případné zprávy
• Kontaktní údaje: Když nás kontaktujete přes naše formuláře nebo e-mail

Automaticky shromažďované údaje

Automaticky shromažďujeme určité údaje při používání našeho webu:

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: Navštívené stránky, čas strávený na stránce, vzorce kliknutí
• Údaje o zařízení: Typ zařízení, jedinečné identifikátory zařízení
• Lokalizační údaje: Obecná lokalizace na základě IP adresy

2. Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování rezervací: Pro zpracování a správu vašich rezervací
• Komunikace: Pro odpovědi na dotazy a poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování služeb: Pro vylepšení našeho webu a služeb
• Marketing: Pro zasílání propagačních materiálů (s vaším souhlasem)
• Právní dodržování: Pro dodržování platných zákonů a předpisů
• Zabezpečení: Pro ochranu našeho webu a uživatelů před podvodem nebo zneužitím

3. Sdílení údajů

Neprodáváme, nevyměňujeme ani nepůjčujeme vaše osobní údaje třetím stranám. Můžeme sdílet vaše údaje v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: S důvěryhodnými třetími stranami, které pomáhají poskytovat naše služby
• Zpracování plateb: S platebními procesory pro zpracování transakcí
• Právní požadavky: Když to vyžaduje zákon nebo pro ochranu našich práv
• Obchodní převody: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv
• Nouzové situace: Pro ochranu bezpečnosti našich uživatelů nebo ostatních

4. Zabezpečení údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování: Všechny citlivé údaje jsou šifrovány během přenosu a uložení
• Kontrola přístupu: Omezený přístup k osobním údajům na základě potřeby vědět
• Pravidelné audity: Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní opatření
• Zabezpečené servery: Naše servery jsou chráněny firewally a bezpečnostním monitorováním
• Zálohy údajů: Pravidelné zálohy se zabezpečeným uložením a postupy obnovy

5. Cookies a sledování

Náš web používá cookies a podobné technologie pro vylepšení vašeho zážitku:

• Základní cookies: Vyžadované pro základní funkčnost webu
• Výkonnostní cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web
• Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a nastavení
• Marketingové cookies: Používané pro reklamu a marketingové účely

Cookies můžete kontrolovat přes nastavení prohlížeče. Vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost webu.

6. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně údajů máte následující práva:

• Přístup: Požádat o přístup k vašim osobním údajům
• Oprava: Požádat o opravu nepřesných údajů
• Vymazání: Požádat o smazání vašich osobních údajů
• Přenositelnost: Požádat o přenos vašich údajů do jiné služby
• Omezení: Požádat o omezení zpracování
• Námitka: Namítat proti zpracování vašich osobních údajů
• Odvolání souhlasu: Odvolat souhlas se zpracováním údajů

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených informací.

7. Uchovávání údajů

Uchováváme vaše osobní údaje tak dlouho, jak je nutné pro splnění účelů uvedených v této politice:

• Rezervační údaje: Uchovávány 7 let pro daňové a právní účely
• Kontaktní údaje: Uchovávány až do vašeho požadavku na odstranění
• Analytika webu: Uchovávána 26 měsíců
• Marketingové údaje: Uchovávány až do odhlášení

8. Soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let. Nevědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě nám poskytlo osobní údaje, okamžitě nás kontaktujte.

9. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány v zemích jiných než je vaše vlastní. Zajišťujeme, že takové přenosy dodržují platné zákony o ochraně údajů a poskytují odpovídající záruky.

10. Změny této politiky

Můžeme tuto politiku ochrany soukromí čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové politiky na našem webu a aktualizací data "Poslední aktualizace". Pokračující používání našich služeb po nabytí účinnosti změn představuje přijetí nové politiky.

11. Kontaktní informace

Pokud máte dotazy k této politice ochrany soukromí nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: